Política de Envíos

Contamos con envíos en la mayor parte de la República Mexicana

Plazos de Entrega: Los plazos de entrega pueden variar según la paquetería, aunque nos esforzaremos por respetarlos. En caso de demora por parte de paquetería, esta no implicará la anulación del pedido ni dará derecho a indemnización alguna al cliente.

Los tiempos varían según el envío que elijas:

Envío Estándar: 3-7 días hábiles
Envío Express: 1-3 días hábiles.

Disponibilidad de Productos: Nuestro compromiso de venta y despacho de la mercancía estará sujeto al agotamiento de existencias del producto anunciado. En caso de que el producto no esté disponible, el pedido y el contrato entre las partes quedarán sin efecto, restituyendo al cliente las cantidades pagadas. No procederá indemnización alguna por incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Opción de Envío: El cliente podrá elegir la opción de envío y el costo de este dependerá de la empresa y la calidad de servicio elegida. El costo del flete será facturado directamente por la compañía que presta el servicio y RAW-CORP™ no tendrá responsabilidad en este trámite. Se han seleccionado las empresas transportadoras más eficientes y reconocidas del país.

Responsabilidad por la Mercancía: RAW-CORP™ será responsable de la mercancía hasta que la misma haya sido entregada a la agencia transportadora escogida por el cliente. A partir de ese momento, el comprador asumirá el riesgo y decidirá el costo del seguro. No nos responsabilizamos por retrasos en la entrega por parte de la paquetería.

Verificación de Pago: No se enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago de este.

Días de Entrega: Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se contarán como días no hábiles.

Lugar de Entrega: El pedido se entregará en el domicilio designado por el cliente en el momento de la compra. Cualquier modificación posterior del lugar de entrega generará gastos adicionales, en caso de que el cliente ingrese de forma errónea la dirección de destino, RAW-CORP™ no se hace responsable por la entrega incorrecta por lo tanto no procederá a reembolso, si el cliente lo desea puede cubrir de nuevo su guía para hacerle un reenvío del paquete.

Zona Extendida: RAW-CORP™ se enorgullece de ofrecer un servicio de entrega eficiente y confiable. Sin embargo, para garantizar la entrega de nuestros productos en zonas extendidas, hemos establecido un cargo adicional de $170 pesos mexicanos. Este cargo es necesario para cubrir los costos asociados con servicios de entrega especializados en áreas que están fuera de nuestras rutas de entrega convencionales.

Verificación de la Mercancía: El cliente es responsable de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Al aceptar la entrega y consignar su firma en la copia de la guía de la empresa transportadora, manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía.

En caso de errores en la mercancía recibida o daños visibles, deberá consignar estas circunstancias en la guía del transportador y poner en conocimiento estos hechos a RAW-CORP™ en el plazo de 48 horas mediante reclamación escrita enviando un correo en la pagina web de RAW-CORP™

Opciones de Envío: Los pedidos de productos en inventario se despachan al día siguiente para pagos realizados antes de las 2:30 p.m. En caso contrario, se despachan al segundo día hábil.

Trabajamos con las siguientes empresas de envíos: REDPACK, DHL, DHL EXPRESS, FEDEX, UPS, PAQUETEXPRESS, ESTAFETA.

Los costos y tiempos de envío dependerán de la empresa escogida.

Los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

NOTA: LA PAQUETERIA PUEDE VARIAR DEPENDIENDO EL DESTINO DE ENTREGA